Q&A

お申し込みについて

Q1. FORU TABLEへの申し込みはどのようにできますか?

お申込フォームよりお申し込みいただけます。商品購入の際にPaypalでのアカウント登録が必要となります。

Q2. 申し込みましたが、メールが届きません。

登録時のメールアドレスをご確認いただき、info@forustyle.comにお問い合わせください。

Q3. FORU TABLEの会費の支払いにはどんな方法がありますか?

PayPalアカウントを利用したお支払い方法がございます。Paypalアカウント経由でクレジットカード (VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress) でのお支払いが可能です。

Q4. Paypalを使うにはPaypalアカウントが必要なのでしょうか?

はい。必須になりますので、商品ご購入時にアカウント作成をお願いします。 (初回のお支払いの際に無料でPaypalアカウントを作成されると、次回からのお支払いでの入力が簡略化されます。)

FORU TABLEについて

Q1. FORU TABLEでは何が届くのですか?

"毎月フレーバーの異なるFORU GRANOLAを3つ(4つ)お送りします。商品購入後に届くグラノーラの種類を指定することもできます。

Q2. FORU TABLEは年間契約ですか?

いいえ。最小継続期間である3ヶ月以降に関しましては、ご希望のタイミングで退会ができます。ご変更またはご停止の場合は、お届け予定日の20日前までにinfo@forustyle.comに必ずご連絡ください (自動決済の処理のため) 。お届け予定日の20日前より後の退会は翌月から配送を停止致します。

Q3. 配送日の変更や時間の指定は指定できますか?

はい、配送日は毎月15日もしくは30日前後となります。配送時間は時間指定枠【8~12時・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時・時間指定なし】よりお選びいただけます。特にご指定がない限り【時間指定なし】で配送致します。配送日の変更・時間の指定はお届け予定日の1週間前まで承っております。ご希望の際はinfo@forustyle.comにお問い合わせください。

Q4. 毎月配送されるグラノーラのフレーバー変更はできますか?

はい、1週間前まで承っております。申し込み後にお送りする商品詳細メールを確認の上、フレーバー変更希望の際はinfo@forustyle.comにお問い合わせください。

Q5. 規定の数の3個(4個)よりも多く購入できますか?

いいえ、FORU TABLEは毎月3つ(4つ)のグラノーラをお届けしておりますが、3つ(4つ)以上ご希望の場合はオンラインショップから個別にご購入をお願いしております。

Q6. 海外発送は対応していますか?

海外発送は対応しておりません。

Q7. 次回配送分のキャンセル、一時的な配送先の変更はどうすればいいですか?

ご変更またはご停止の場合は、お届け予定日の20日前までにinfo@forustyle.comに必ずご連絡ください。(自動決済の処理のため)

Q8. 支払い方法(クレジットカードまたはPayPalアカウント)の変更はどうすればいいですか?

クレジットカードまたはPayPalアカウントの変更はお客様に行っていただいております。変更の手順はPaypalの公式ホームページを参照ください。

Q9. 返品・交換はできますか?

返品・交換は基本的に承っておりません。著しい商品の欠損が見られた場合はinfo@forustyle.comにお問い合わせください。異物混入や著しい包装の破損などにつきましてはご対応させて頂いております。

登録内容について

Q1. メールアドレス/登録住所の変更はどうすればできますか?

メールアドレス、登録住所のご変更の際はinfo@forustyle.comにお問い合わせください。

Q2. 退会(永久停止)の方法はどうすればできますか?

退会をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より所定の退会手続きに関してご連絡をさせていただきます。